Wat is jouw plan B?
Digitale veiligheid op evenementen is van groot belang in onze digitale wereld. Evenementen zoals festivals, kerstmarkten, sportwedstrijden en concerten trekken grote groepen mensen aan, en maken steeds vaker gebruik van digitale systemen – voor toegang, betalingen, communicatie, drukteregulering en zelfs bewegwijzering. Juist deze afhankelijkheid maakt evenementen kwetsbaar voor digitale verstoringen of doelgerichte cyberaanvallen.
Deze aanvallen kunnen ernstige gevolgen hebben, zoals het manipuleren van digitale borden, het uitvallen van betaalsystemen of het stelen van persoonlijke gegevens van bezoekers en medewerkers. In het ergste geval kunnen deze verstoringen leiden tot verwarring, onrust of zelfs paniek onder bezoekers – met impact op de openbare orde en veiligheid. Daarnaast kunnen dergelijke incidenten de reputatie van organisatoren ernstig schaden en het publieke vertrouwen aantasten.
Hoewel in Nederland tot nu toe weinig voorbeelden bekend zijn van evenementen waarbij een cyberincident daadwerkelijk tot fysiek ontwrichtende gevolgen leidde, groeit het risico – mede door de toenemende digitalisering en (internationale) voorbeelden die aantonen hoe snel het mis kan gaan.
Enkele incidenten ter illustratie:
- Winterspelen Zuid-Korea (2018): Door een gerichte hack werd de officiële website offline gehaald. Bezoekers konden hun tickets niet printen, waardoor velen de openingsceremonie misten (Greenberg & Excerpt, 2019).
- Zuidoost-Aziatische Spelen (2015): Hackers wisten de controle over beveiligingscamera’s over te nemen, met directe impact op de veiligheid (Hussain, 2016).
- Voetbalclub in het VK (2020): Toegangspoortjes werden gesaboteerd via een cyberaanval, waardoor duizenden fans niet het stadion in konden (NCSC, 2020).
- Pandemonium Festival (Australië, 2024): Na annulering van enkele grote acts, werden persoonlijke en financiële gegevens van bezoekers gelekt. Dit veroorzaakte maatschappelijke onrust en reputatieschade (5RM Australia, 2024).
- Mysteryland en andere ID&T-festivals (Nederland, 2024): Hackers kregen toegang tot gevoelige gegevens van duizenden bezoekers, artiesten en medewerkers (Computable, 2024).
- Oud Limburgs Schuttersfeest (2024): Door een geslaagde phishingaanval verloor de organisatie € 78.000 (Limburger, 2024).
- Forest Hill Festival (2023): Door een stroomuitval konden bezoekers de hele avond niet pinnen. Geen hack, maar een duidelijk voorbeeld van de kwetsbaarheid van digitale systemen (Tubantia, 2023).
Deze incidenten, zowel in binnen- als buitenland, onderstrepen het belang van digitale weerbaarheid in de evenementensector.
Als bestuurder of organisator heb je een belangrijke rol in het waarborgen van digitale veiligheid. Dat begint bij bewustwording: niet alleen van technologische risico’s, maar ook van de gevolgen voor de openbare orde, economische schade en imagoverlies. Digitale veiligheid hoort net zo goed bij de voorbereiding van een evenement als crowd control, EHBO en verkeersregie.
Daarbij is één vraag essentieel Wat is jouw plan B?
Wat doe je als het betaalsysteem op een druk festival uitvalt?
Wat als digitale toegangspoorten weigeren dienst te doen?
Wat als LED-borden verkeerde informatie tonen door een sabotage of storing?
Wat als je de controle verliest over communicatie met hulpdiensten?
Het antwoord hoeft niet altijd high-tech te zijn. Soms is een simpele papieren back-up, een alternatieve communicatielijn of duidelijke scenario’s al voldoende om grip te houden bij een digitale verstoring.
Deze video is bedoeld als uitnodiging om verder te kijken dan de techniek zelf en aan te zetten tot nadenken: over kwetsbaarheid, over verantwoordelijkheid, en vooral over voorbereiding. Digitale veiligheid is niet alleen een IT-vraagstuk. Het is een bestuurlijke opgave die raakt aan veiligheid, vertrouwen en veerkracht.
Wat is jouw plan B?